عوامل تصمیم گیری موثر

تصمیم گیری جوهر اصلی مدیریت است و عمل تصمیم گیری در واقع دشوارترین و در بعضی مواقع خطرناک ترین کار هر مدیر می تواند تلقی شود. یک مدیر با یک تصمیم گیری نادرست ممکن است صدمات جبران ناپذیری را بر پیکره سازمان خود وارد آورد.

عوامل موثر در تصمیم گیری :

• عوامل عقلایی
• عوامل روان شناختی
• عوامل اجتماعی
• عوامل فرهنگی

مراحل تصمیم گیری :

1. شناسایی و تعریف مساله
2. جستجو برای یافتن راه حل های احتمالی
3. بررسی عواقب ناشی از هر راه حل
4. انتخاب یکی از مدل های تصمیم گیری و اتخاذ تصمیم
5. ارزیابی نتایج حاصل از اجرای تصمیم

با توجه به مشکلات مربوط به فرآیند تصمیم گیری با معیارهای چندگانه می توان گفت که تصمیم گیری ساده نبوده و به علت عدم وجود استاندارد از سرعت و دقت تصمیم گیری به مقدار زیادی کاسته می شود. برای رفع این مشکل و یا حداقل کردن آثار جانبی آن، روش های تصمیم گیری با معیارهای چندگانه طراحی شده اند.

روش های تصمیم گیری چند معیاره:
 روش وزن دهی ساده SAW
 روش برنامه ریزی توافقی Compromise programming
 روش VIKOR
 روش شباهت به گزینه ایده¬آل Topsis
 روش تسلط تقریبی
 روش تحلیل سلسله مراتبی AHP
 روش تحلیل شبکه ANP

 
در میان روش های بیان شده، روش های  تحلیل سلسله مراتبی(AHP) و فرآیند تحلیل شبکه‌ای (ANP) از کاربرد زیادی برخوردارند.که با توجه به حجم محاسبات در آن ها از نرم افزارهای کامپیوتری به دلیل سرعت و دقت بالای محاسبات و همچنین رسیدن به نتایج در مدت زمان کوتاه استفاده می نمایند. یکی از پرکاربردترین و ساده‌ترین نرم‌افزارهای تصمیم گیری چندمعیاره مخصوص مدل‌های فرآیند سلسله مراتبی (AHP)، نرم افزار Expert Choice می باشد. کار با این نرم افزار ساده است و میتوان به راحتی اطلاعات مورد نظر خود را در آن وارد نمود از دیگر قابلیت های نرم افزار ارائه نماهای مختلف از مدل به همراه نمودارها نیز می باشد.کاربرد آن برای تصمیم گیری های دقیق و غیر فازی است و اعداد فازی را پشتیبانی نمی کند.

در نرم افزار Expert Choice، فرآیند تجزیه و تحلیل داده ها در سه مرحله انجام می شود:
1. ایجاد مدل و وارد نمودن هدف، معیار و گزینه ها
2. ارزیابی عناصر با استفاده از مقایسه زوجی
3. محاسبه وزن های نهایی هر گزینه پس از مقایسه زوجی و محاسبه وزن های نسبی گزینه ها و معیارها

منبع: